الرئيسية
بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله وكفى وسلامٌ على عباده الذين اصطفى أما بعد :
فقد قال النبي صلى الله عليه وسلم ( إنكم لن تسعوا الناس بأموالكم ولكن يسعهم منكم بسط الوجه وحسن الخلق ) رواه أبو يعلى والبزار وحسنه الألباني
وهناك قواعد لمن أراد أن يكون قوله مقبولاً لخصتها من كتاب ( ماذا تقول كي تحصل على ما تريد ) لمؤلفه ديب سوسمان وهي نافعةٌ بإذن الله للدعاة إلى الله حتى يستجاب لهم ويجدوا آذاناً صاغية وقلوباً واعية تقبل قولهم أو على الأقل تخفف من معارضتهم وتقلل من شرها ضدهم ، لأن إرضاء كل الناس غايةٌ لا تدرك لكن تحصيل أعلى المصلحتين ودفع أدنى المفسدتين مطلبٌ شرعي وقاعدةٌ عظيمة وهذه القواعد التي سأذكرها لعلها تكون محققةً لهذه القاعدة بإذن الله ولا يضر كون مصدرها من مجهول الديانة فإني قد جعلت لها طابعاً إسلامياً والحكمة ضالة المؤمن أنَّا وجدها فهو أحق بها ، ولعل الله عز وجل ييسر لهذه القواعد من يشرحها ويدعِّمها بأدلةٍ وقصص حتى تؤتي ثمارها بإذن ربها متكاملة .
وإليكم هذه القواعد /
1- إنك تبدأ بتغيير الآخرين حالما تنظر إلى المشكلة بأعينهم وتسمعها بآذانهم .
2- استمع جيداً وليلاحظ فيك اهتماماً لما يقول وتفاعلاً لما يبدي واحذر الغضب .
3- إذا أردت أن تطاع فاطلب المستطاع .
4- أخبر الشخص بالعيب الذي تراه فيه فالمؤمن مرآة أخيه دون أن تبدي تفاخراً عليه أو تنقصاً له وليكن ذلك على انفرادٍ به .
5- ضرب الأمثال وذكر القصص القصيرة ونحوها مطلوب ليتقبل الآخر ويفهم ما تريد .
6- ادعم أقوالك بالبينات والمؤيدات حتى يقبل قولك .
7- شاور أهل الرأي والحكمة قبل أن تُقدِم ومن باب أولى أن تبدأ باستخارة الخالق .
8- لا تقل أنت تفعل أو أنتم تفعلون ولكن قل ما بال أقوامٍ يفعلون أو يقولون .
9- لا تمارس دوراً تأديبيا للشخص ولكن أخبره عن شعورك وتضايقك مما حدث أو سيحدث جراء عمله أو رأيه .
10- إذا كان لابد من التوبيخ فلا يكن على ملأ وإنما بانفراد .
11- البراعة أن تكسب هدفاً دون أن تحرز عدواً .
12- اعلم أن العصبية والحدَّة لا تحل المشكلة بل ربما تزيد في تفاقمها .
13- لا تجعل هجومك على الشخص نفسه وإنما على السلوك .
14- لا تحاول المصادمة مع الشخص وآرائه لكن بالتعريض والتؤدة وعدم استعجال النتائج بل اجعل لها أمداً غير قصير .
15- اشجب الأفعال لا الفاعل وقل مثلاً هذا الفعل لا يصلح منك ولا ينبغي لعاقلٍ مثلك أن يفعله أو يقوله وتجنب قول أنت .
16- اختر الوقت المناسب بحيث يكون الشخص الآخر مستعداً للتلقي غير غاضب ولا مشغول ولا خائف ولا مضطرب .
17- امنح الشخص الآخر الفرصة على الإجابة واطلب منه ذلك .
18- تحاش البت والقطع مثل ( لن أثق بك بعد الآن ) .
19- أعرب عن رغبتك في تقديم المساعدة ( لكن بشرط أن يغلب على ظنك أنك تستطيع فعلاً أن تساعده في تلك المشكلة ) .
20- كن متفائلاً دائماً بأنه سيستجاب لك ولو بعد حين .
21- أكثر من قولك ما رأيك لو فعلت كذا وكذا خاصةً إذا تعقدت الأمور .
22- إياك من قول الشيوخ أبخص ونحوها ( وهذه يستعملها بعضهم كحلٍّ نهائي مع من هو دونه في القوة وليس كذلك وإنما يزيد الأمر تعقيداً ، ولو استجاب ظاهراً فإن الباطن يغلي ) .
